1. Einleitung

1.1 Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie YAN ZHEN Technology (Shenzhen) Co., Ltd. und ihre Tochtergesellschaften (im Folgenden „wir“ oder „SHAN ZU“ genannt) die personenbezogenen Daten des Nutzers (im Folgenden „Sie“ genannt) erheben, verwenden, weitergeben, übertragen und schützen sowie die entsprechenden Rechte des Nutzers. Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften handeln wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

1.2 Diese Datenschutzerklärung gilt für die Plattformen, auf denen sie angezeigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Website, Produkte und Dienstleistungen von SHAN ZU sowie andere Plattformen, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen. Wenn diese Datenschutzerklärung bestimmte Szenarien der Verarbeitung personenbezogener Daten nicht abdeckt, erläutern wir Ihnen diese in Form zusätzlicher Richtlinien oder Pop-up-Fenster.

1.3 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in verschiedenen Szenarien auf Grundlage unterschiedlicher Rechtsgrundlagen, etwa zur Erfüllung von Verträgen und zur Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen, aufgrund berechtigter geschäftlicher Interessen oder mit Ihrer vorherigen Einwilligung, wie nachstehend ausführlicher beschrieben. Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

2．Von SHAN ZU erhobene personenbezogene Daten

In allen Fällen, in denen Sie mit uns interagieren, ist es wahrscheinlich, dass wir Sie um die Angabe personenbezogener Daten bitten. Wenn Sie die relevanten Informationen nicht bereitstellen, können Sie in bestimmten Situationen möglicherweise das konkrete Ziel eines bestimmten Szenarios nicht erreichen. Beispielsweise können Sie kein SHAN ZU-Produkt kaufen; unser Callcenter kann Sie nicht erreichen und Ihnen keinen Vor- und Kundendienst bieten; oder Sie können keine aktualisierten Softwaresysteme und/oder Anwendungen herunterladen.

Hier sind einige Szenarien, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben:

2.1 Wenn Sie ein Konto erstellen und ein SHAN ZU-Produkt kaufen, müssen Sie relevante personenbezogene Daten angeben, wie etwa Ihren Benutzernamen, Ihr Geschlecht, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Postleitzahl, Angaben zum Empfänger, die Zahlungsmethode sowie Ihre Bankkontoinformationen usw.

2.2 Soweit gesetzlich zulässig, erhält SHAN ZU auch Daten über Sie aus Drittquellen. Wenn Sie beispielsweise das Konto eines Drittanbieters für soziale Netzwerke verwenden, um sich bei SHAN ZU zu registrieren oder auf unserer Website anzumelden, erhält SHAN ZU Ihre Kontoinformationen von einem Drittanbieter für Netzwerkdienste. Je nach dem von Ihnen gewählten Konto eines Drittanbieters für soziale Netzwerke können wir Informationen zu Ihrem Facebook- oder Google-Konto erfassen. In diesem Fall werden nur kontobezogene Informationen abgerufen.

2.3 Netzwerkinformationen: beispielsweise Typ und Version des Browsers, den Sie beim Besuch des SHAN-ZU-Onlineshops verwenden, Sprache, Betriebssystemversion, Auflösung, Elemente der Website-Bedienung, Ihre IP-Adresse und Informationen zum Web-Browsing sowie das Nutzerverhalten und andere Informationen, die SHAN ZU mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhebt.

2.4 Wenn Sie unseren Kundenservice anrufen, um Unterstützung zu erhalten, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Informationen zum Produkt und zum Zeitpunkt des Erhalts. Außerdem erfassen wir die Anzahl der Anrufe, das Datum des Anrufs, das aufgetretene Problem und die von uns bereitgestellte Lösung.

2.5 Wenn Sie an einer der von SHAN ZU veranstalteten Offline-Veranstaltungen teilnehmen, bitten wir Sie außerdem um Angaben wie Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.

2.6 Ihre Informationen werden von der SHAN-ZU-Community geteilt, beispielsweise Ihre persönlichen Fotos, die Sie während einer ShotOnSHANZU-Veranstaltung hochgeladen haben, sowie Ihre Gedanken und Erfahrungen, die Sie in Foren und mit Ihren Freunden teilen, usw.

3. Wie SHAN ZU personenbezogene Daten verwenden kann

SHAN ZU verwendet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke. Ein oder mehrere Zwecke können gleichzeitig angewendet werden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten über die folgenden Zwecke oder den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus verwenden, bitten wir Sie aufgrund konkreter Erfordernisse erneut um Ihre Einwilligung.

3.1 Zur Authentifizierung, für Sicherheits- und Betrugsbekämpfungszwecke sowie zur Archivierung und Sicherung, um die Sicherheit der Ihnen von SHAN ZU bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungszwecke Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umzusetzen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau für diese Verarbeitung zu gewährleisten.

3.2 Ihnen Dienstleistungen wie die Bearbeitung von Bestellungen, den Empfang und die Lieferung von Waren, die Rückerstattung des Kaufpreises, den Kundendienst, die Umsetzung von Plänen zur elektronischen Sicherheit, die Information über Aktualisierungen des Push-Systems und andere ähnliche Zwecke bereitstellen. Die Rechtsgrundlage für diesen Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags, den wir beim Kauf unserer Produkte und/oder Dienstleistungen mit Ihnen schließen.

3.3 Sie direkt kontaktieren. Im Rahmen der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen können wir Sie direkt über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wenn Sie beispielsweise auf der SHAN ZU-Website Inhalte veröffentlichen, aus denen hervorgeht, dass Sie eine Beschwerde über ein SHAN ZU-Produkt oder eine SHAN ZU-Dienstleistung haben oder technische Unterstützung von SHAN ZU benötigen, werden wir Sie kontaktieren, um weitere Informationen einzuholen und Ihnen zu helfen. Die Rechtsgrundlage für diesen Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags, den wir beim Kauf unserer Produkte und/oder Dienstleistungen mit Ihnen schließen.

3.4 SHAN ZU bei der Verbesserung seiner Produkte und Dienstleistungen unterstützen. Beispielsweise analysiert und untersucht SHAN ZU die erhobenen Daten, um auf Grundlage der Merkmale der Nutzer benutzerfreundliche Anpassungen an seiner Website und der Gestaltung seiner Benutzeroberfläche vorzunehmen. Die Rechtsgrundlage für diesen Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

3.5 SHAN ZU kann anhand der Lieferadresse des Nutzers und des Landes, in dem sich die IP-Adresse befindet, die regionale Verteilung der SHAN ZU-Produkte ermitteln und die Gestaltung unseres Kundendienstnetzwerks, das Personal, die Sprache und andere Details anpassen, um den Nutzern den Kauf von SHAN ZU-Produkten und die Nutzung der SHAN ZU-Dienste zu erleichtern. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

3.6 Mit Ihrer Einwilligung kann SHAN ZU Ihnen Informationen über unsere neuesten Produkte und Dienstleistungen sowie Festtagsgrüße zum Jahresende zusenden. Sie können sich jederzeit abmelden, wenn Sie diese Informationen nicht erhalten möchten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

4. Anweisungen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

4.1 Um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten, verwendet SHAN ZU Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel-Tags und Zählpixel. Cookies sind einfache Textdateien, die von einem Webserver auf einem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Der Inhalt von Cookies kann nur von dem Server abgerufen oder gelesen werden, der sie erstellt hat. Jeder Cookie ist für Ihren Webbrowser oder Ihre mobile Anwendung eindeutig. Cookies enthalten in der Regel Identifikatoren, häufig verwendete Informationen und weitere Daten. Wenn Sie verschiedene Webseiten der Website von SHAN ZU aufrufen, können Sie beispielsweise dank der Cookie-Technologie die Anzahl der erforderlichen Anmeldungen reduzieren und Ihre Nutzererfahrung verbessern. Andernfalls werden Sie möglicherweise nicht als dieselbe Person erkannt und aufgefordert, Ihre Anmeldedaten erneut einzugeben, wenn Sie sich bei der Website von SHAN ZU anmelden und anschließend eine andere Webseite der Website von SHAN ZU aufrufen sollen.

4.2 Diese Technologien helfen SHAN ZU und Dritten, das Nutzerverhalten besser zu verstehen, SHAN ZU anzuzeigen, welchen Bereich der Website von SHAN ZU Sie besucht haben, sowie die Wirksamkeit der Dienstleistungen von SHAN ZU zu messen und zu verbessern. SHAN ZU wird Cookies nicht für andere Zwecke verwenden als die in dieser Richtlinie beschriebenen. Sie können Cookies nach Ihren Präferenzen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Dienstleistungen von SHAN ZU möglicherweise auf die Verwendung von Cookies angewiesen sind und die Deaktivierung von Cookies Ihre Nutzungsrechte an diesen Dienstleistungen oder einigen ihrer Funktionen beeinträchtigen kann.

4.3 Neben Cookies verwendet SHAN ZU auf seiner Website auch andere ähnliche Technologien wie lokalen Speicher, Web-Beacons und Zählpixel. Wie der lokale HTML5-Speicher können diese Technologien häufig verwendete Daten über Sie zwischenspeichern, sodass diese Daten Ihnen schnell angezeigt werden können, wenn Sie zwischen den Webseiten der Website von SHAN ZU wechseln. Ein weiteres Beispiel: Eine an Sie gesendete E-Mail kann eine mit den Inhalten der Website verknüpfte Klick-URL enthalten. Wenn Sie auf den Link klicken, wird dieser Klick nachverfolgt, damit SHAN ZU Ihre Präferenzen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen besser verstehen und den Kundenservice verbessern kann. Zählpixel sind in der Regel transparente Bilder, die in Websites oder E-Mails eingebettet sind. Mithilfe der Pixel-Tags in E-Mails kann SHAN ZU feststellen, ob der Inhalt der E-Mail dem Nutzer tatsächlich zugestellt wurde.

5. Weitergabe personenbezogener Daten durch SHAN ZU

5.1 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten zwischen verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften weiter und stellen sicher, dass für Ihre personenbezogenen Daten zwischen den verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften dasselbe Schutzniveau gewährleistet ist.

5.2 SHAN ZU wird Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen an seine Partner weitergeben. Wenn Sie beispielsweise Produkte von SHAN ZU über den Online-Shop von SHAN ZU kaufen, gibt SHAN ZU die Informationen zu Kauf und Versand Ihrer Produkte an unseren autorisierten Logistikdienstleister weiter. Ein weiteres Beispiel: Wenn Sie den für eine bestimmte Region (z. B. China) geltenden Garantieverlängerungsservice von SHAN ZU erworben haben, kann SHAN ZU Ihre personenbezogenen Daten bei der Einreichung eines Anspruchs an ein Versicherungsunternehmen weitergeben, da SHAN ZU von Zeit zu Zeit mit Versicherungsunternehmen für den Garantieverlängerungsservice zusammenarbeitet. Wenn Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen eines Entschädigungsantrags übermittelt werden, werden sie zur Bearbeitung Ihres Antrags verwendet und ermöglichen Ihnen, Ihr Produkt reparieren zu lassen.

5.3 Darüber hinaus wird SHAN ZU Ihre Daten den zuständigen Behörden in den Gebieten, in denen wir tätig sind, offenlegen, um personenbezogene Daten unserer Nutzer gesetzeskonform oder im Rahmen gerichtlicher Verfahren bereitzustellen.

5.4 Falls wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, bemühen wir uns, diese nur im gesetzlich zulässigen Umfang an diese Dritten offenzulegen, und verlangen von den Datenempfängern, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu verarbeiten und zu schützen.

5.5 SHAN ZU verpflichtet sich, personenbezogene Daten nicht an Dritte zu verkaufen, und gewährleistet die rechtmäßige und faire Nutzung der Nutzerdaten ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang.

6. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Kontrolle

6.1 SHAN ZU ergreift geeignete technische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Sie auf Ihre eigenen Registrierungsdaten oder andere personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung der Dienste von SHAN ZU bereitgestellt haben, zugreifen, diese aktualisieren, korrigieren und löschen können. Beim Zugriff auf, Aktualisieren, Korrigieren und Löschen der oben genannten Daten werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich zu authentifizieren, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

6.2 Sie haben außerdem das Recht, unter bestimmten Umständen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen einzuschränken und eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anzufordern.

6.3 Sie können Ihre eigenen personenbezogenen Informationen kontrollieren.

6.4 Bei Bedarf können Sie uns über die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, insbesondere um Ihre oben genannten Rechte auszuüben. Wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Ihr Antrag betrügerisch ist und/oder nicht überprüft werden kann oder dass bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten in Ihrem Land oder Ihrer Region gesetzlich nicht vorgesehen sind, werden wir Ihren Antrag ablehnen.

6.5 Sie haben das Recht, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen gegen geltende Vorschriften verstößt.

7. Wie SHAN ZU personenbezogene Informationen schützt

7.1 SHAN ZU bewahrt Ihre personenbezogenen Informationen nur so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist und den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.

7.2 SHAN ZU verwendet verschiedene Verwaltungsrichtlinien (wie die Einrichtung eines Informationssicherheitssystems, die Unterzeichnung von Vertraulichkeitsvereinbarungen mit für die Informationsverwaltung zuständigen Mitarbeitern, die Genehmigung des Zugriffs auf die gesammelten Informationen ausschließlich für arbeitsbezogene Mitarbeiter sowie ähnliche Richtlinien) sowie Sicherheitstechniken und -verfahren (wie die Eingabe von Passwörtern vor dem Zugriff, die Isolierung der Zugriffskontrolle, die Überwachung der Computernutzung usw.). Beispielsweise verwendet SHAN ZU in bestimmten Diensten Verschlüsselungstechnologien (wie SSL), um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Informationen zu schützen. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass es aufgrund technischer Einschränkungen und möglicher böswilliger Methoden für ein Unternehmen, das internetbezogene Dienste anbietet, unmöglich ist, die Sicherheit von Informationen zu 100 % zu garantieren, selbst wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um die Sicherheitsmaßnahmen zu verstärken. Sie müssen verstehen, dass die Kommunikationssysteme und -netzwerke, die Sie für den Zugriff auf die Dienste von SHAN ZU verwenden, Problemen ausgesetzt sein können, die außerhalb der Kontrolle von SHAN ZU liegen.

7.3 Wenn SHAN ZU darüber informiert wird, dass die Sicherheit der von ihm erfassten und gespeicherten Daten beeinträchtigt wurde oder dass nicht öffentliche Nutzerinformationen aufgrund externer Handlungen (wie etwa eines Cyberangriffs) an eine nicht verbundene Drittpartei weitergegeben wurden, wird SHAN ZU angemessene Maßnahmen ergreifen. Diese Maßnahmen können interne Untersuchungen, die Meldung und Benachrichtigung der Strafverfolgungsbehörden, die Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden sowie andere Maßnahmen umfassen, die SHAN ZU zur Verringerung der Auswirkungen von Datenlecks auf die Nutzer für angemessen hält, ungeachtet etwaiger Haftungsausschlüsse in dieser Richtlinie. Gleichzeitig wird SHAN ZU die rechtlichen und angemessenen Maßnahmen ergreifen, die es für geeignet hält, um die betroffenen Nutzer zu warnen und sie über die offengelegten Informationen sowie das Ausmaß zu informieren, in dem wir Kenntnis von solchen Situationen haben.

7.4 Grenzüberschreitende Datenübermittlung: Ihre personenbezogenen Daten können über Grenzen (Regionen) hinweg übermittelt und übertragen sowie im Zielland (der Zielregion) gespeichert und verarbeitet werden. Je nach den geltenden Gesetzen in Ihrem Land und Ihrer Region erfüllen das Empfängerland und die Empfängerregion dieser Daten möglicherweise nicht die entsprechenden Anforderungen. Wir verpflichten uns, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau alle Anforderungen der Gesetze und Vorschriften Ihres Landes und Ihrer Region erfüllt.

3. Schutz der personenbezogenen Daten Minderjähriger

8.1 Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich hauptsächlich an Erwachsene. Jede Person, die nach den Gesetzen des Landes, in dem sie sich befindet, als minderjähriger Kunde gilt, muss vor dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen.

8.2 Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre Minderjähriger und ermutigen Eltern, stets aktiv an der Online-Erfahrung ihres Kindes mitzuwirken.

9. Dienste Dritter

9.1 Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Produkte und Dienstleistungen, die von Dritten bereitgestellt werden. Die Produkte und Dienstleistungen von SHAN ZU können Produkte und Dienstleistungen Dritter sowie Links zu Websites Dritter umfassen. Wenn diese Produkte und Dienstleistungen im Allgemeinen nicht auf die Datenschutzrichtlinie von SHAN ZU verweisen oder mit ihr verknüpft sind oder nicht anderweitig angeben, dass SHAN ZU der Verantwortliche oder gemeinsam Verantwortliche für die Daten ist, gilt die Datenschutzrichtlinie des Drittanbieters für alle verarbeiteten personenbezogenen Daten.

9.2 Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie Dritte die personenbezogenen Daten der Nutzer erheben, verwenden, teilen, übertragen und schützen, und wir können nicht kontrollieren, wie diese verarbeitet werden.

9.3 Um Missverständnisse zu vermeiden, lesen Sie bitte die Nutzungsvereinbarung dieses Drittanbieters und dessen Datenschutzrichtlinie.

10. Änderungen und Modifikationen

10.1 Sie können unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten eine Kopie dieser Datenschutzerklärung bei uns anfordern. Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren. Sie können die letzte Aktualisierung unserer Datenschutzerklärung sowie deren Überarbeitungsdatum einsehen. Die überarbeitete Datenschutzrichtlinie tritt ab dem Veröffentlichungsdatum in Kraft. Bitte prüfen Sie die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit, um festzustellen, ob wir Änderungen an der Verwendung personenbezogener Daten vorgenommen haben.

10.2 Wenn Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie wesentliche Auswirkungen auf Ihre Rechte haben, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie darüber zu informieren.

11. Mitteilungen und Zustellung

11.1 Alle Mitteilungen von SHAN ZU werden an die E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/oder Postanschrift gesendet, die Sie bei der Eröffnung eines Kontos oder beim Kauf von SHAN ZU-Produkten angegeben haben, oder direkt über das Mobiltelefonsystem übermittelt. Bei elektronischer Zustellung gilt die Mitteilung als zugestellt, sobald Ihr Gerät oder das verwendete elektronische System die Nachricht empfängt; bei postalischer Zustellung gilt die Mitteilung am dritten Tag nach dem Versand als zugestellt.

11.2 Wenn Sie Fragen, Kommentare, Vorschläge oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Produkte haben, können Sie uns gerne Ihre Rückmeldungen mitteilen. Unsere Kontaktdaten:

• E-Mail-Adresse: shanzu@shanzuchef.com
• Postanschrift:
  2503, 25. Stock, Shangmei-Center-Gebäude,
  
  Qinghu Road, Qinghua Community, Longhua Street,
  
  Longhua-Bezirk, Shenzhen, Guangdong, China